Ein Projektteam erhält den Auftrag, innerhalb einer bestimmten
Zeit eine intersdisziplinäre, abteilungsübergreifende Aufgabe
zu lösen. Danach wird das Projketteam aufgelöst. Die Geschäftsführung vergibt einen Projektauftrag mit Ziel- und Zeitvorgabe, benennt die Projektleitung und wählt die Teilnehmer aus. Bei der Zusammensetzung des Teams ist darauf zu achten, dass alle beteiligten Bereiche und Abteilungen angemessen vertreten sind.

1. Schritt: Projektklärung

In der ersten Sitzung tragen die Projektteilnehmer ihre Einschätzung zu folgenden Fragen zusammen:
Wer hat Interesse an dem Projekt? Wer nicht? Wer profitiert von den Ergebnisse? Für wen sind die Ergebnisse eine Bedrohung?
Wer hat die Projektleitung ausgewählt? Warum? Wer hat die Teilnehmer ausgesucht? Warum?
Welche Rolle soll der Projektleiter einnehmen (Problemlöser, Helfer, Berater, Moderator, Kommunikator horizontal und vertikal usw.)?
Wer hat das Ziel formuliert? Aus welchem Anlass? Welches Problem steckt dahinter?
Wie lautet das Ziel in eigenen Worten?
Wann ist das Projekt ein Erfolg? Wann ein Misserfolg?
Wer hat die Macht, die notwendigen Ressourcen zur Verfügung zu stellen?
Wer ist der Ansprechpartner für das Projektteam?
Um welche Art von Projekttyp (s.u.) handelt es sich? Welche Konsequenzen hat das für die Projektorganisation? Welche für die Wissensorganisation?

Die Antworten auf diese Fragen werden zusammengefasst und als Bericht an den Auftraggeber weitergegeben mit der Bitte um Rückmeldung.

Diese Projektklärung ist von großer Bedeutung, da sie über den Projekterfolg entscheidet. Das Projektteam muss die Antworten auf die oben gestelten Fragen präsent haben, um zum Erfolg zu kommen. Projektarbeit scheitert in der Regel nicht an den fachlichen Fragen, sondern an der ungenügenden Klärung der hier aufgeführen Fragen.

Die Projekttypen werden nach dem Grad der Komplexität (d.h. die Unvorhersehbarkeit der Einflussfaktoren und Vernetzungen) des Projektumfeldes (Grundeinstellungen, Werte, soziales Umfeld, wirtschaftliches Umfeld) und des Projektinhalts (abgegrenzte oder offene Aufgabenstellung) differenziert.
Beispiele
- Standard-Projekt: ICP-Schlüssel neu
- Akzeptanz-Projekt: Outsourcing von Dienstleistungen
- Pionier-Projekt: Einführung eines QM-Systems
- Potential-Projekt: Abklärung neuer Marktmöglichkeiten

Schritt 2: Erstellen der Projektlandschaft
Schritt 3: Phasen der Projektarbeit
Schritt 4: Ergebnissicherung